یہ پرائیویسی پالیسی بیان کرتی ہے کہ kissanmall-pk.myshopify.com ("سائٹ" یا "ہم") آپ کی ذاتی معلومات کو کیسے جمع، استعمال اور ظاہر کرتی ہے جب آپ سائٹ پر آتے ہیں یا خریداری کرتے ہیں۔

رابطہ

اس پالیسی کا جائزہ لینے کے بعد، اگر آپ کے مزید سوالات ہیں، ہماری پرائیویسی کے طریقوں کے بارے میں مزید معلومات چاہتے ہیں، یا کوئی شکایت درج کروانا چاہتے ہیں، تو براہ کرم ہم سے ای میل کے ذریعے Kissanmallpk@gmail.com پر یا نیچے دی گئی تفصیلات کا استعمال کرتے ہوئے ڈاک کے ذریعے رابطہ کریں:

Near Khagwani Chowk Majeed , Market Hazro, District Attock, Attock , Pakistan

ذاتی معلومات جمع کرنا

جب آپ سائٹ پر آتے ہیں، تو ہم آپ کے آلے، سائٹ کے ساتھ آپ کے تعامل، اور آپ کی خریداریوں کو پروسیس کرنے کے لیے ضروری معلومات جمع کرتے ہیں۔ اگر آپ کسٹمر سپورٹ کے لیے ہم سے رابطہ کرتے ہیں تو ہم اضافی معلومات بھی جمع کر سکتے ہیں۔ اس پرائیویسی پالیسی میں، ہم کسی قابل شناخت فرد کے بارے میں کسی بھی معلومات (بشمول نیچے دی گئی معلومات) کو "ذاتی معلومات" کہتے ہیں۔ ہم کیا ذاتی معلومات جمع کرتے ہیں اور کیوں، اس کے بارے میں مزید معلومات کے لیے نیچے دی گئی فہرست دیکھیں۔

• آلے سے متعلق معلومات

o جمع کرنے کا مقصد: آپ کے لیے سائٹ کو درست طریقے سے لوڈ کرنا، اور ہماری سائٹ کو بہتر بنانے کے لیے سائٹ کے استعمال کا تجزیہ کرنا۔

o جمع کرنے کا ذریعہ: جب آپ کوکیز، لاگ فائلز، ویب بیکنز، ٹیگز، یا پکسلز کا استعمال کرتے ہوئے ہماری سائٹ تک رسائی حاصل کرتے ہیں تو خود بخود جمع ہو جاتی ہے۔

o کاروباری مقصد کے لیے انکشاف: ہمارے پروسیسر Shopify کے ساتھ شیئر کی جاتی ہے۔

o جمع کردہ ذاتی معلومات: ویب براؤزر کا ورژن، IP ایڈریس، ٹائم زون، کوکی کی معلومات، آپ کون سی سائٹس یا مصنوعات دیکھتے ہیں، تلاش کی اصطلاحات، اور آپ سائٹ کے ساتھ کیسے تعامل کرتے ہیں۔

• آرڈر کی معلومات

o جمع کرنے کا مقصد: آپ کو مصنوعات یا خدمات فراہم کرنا تاکہ ہمارے معاہدے کو پورا کیا جا سکے، آپ کی ادائیگی کی معلومات پر عمل کیا جا سکے، شپنگ کا انتظام کیا جا سکے، اور آپ کو انوائسز اور/یا آرڈر کی تصدیق فراہم کی جا سکے، آپ سے رابطہ کیا جا سکے، ممکنہ خطرے یا دھوکہ دہی کے لیے ہمارے آرڈرز کی جانچ کی جا سکے، اور جب آپ کی طرف سے شیئر کردہ ترجیحات کے مطابق ہو، تو آپ کو ہماری مصنوعات یا خدمات سے متعلق معلومات یا اشتہارات فراہم کیے جا سکیں۔

o جمع کرنے کا ذریعہ: آپ سے جمع کی گئی۔

o کاروباری مقصد کے لیے انکشاف: ہمارے پروسیسر Shopify کے ساتھ شیئر کی جاتی ہے۔

o جمع کردہ ذاتی معلومات: نام، بلنگ ایڈریس، شپنگ ایڈریس، ادائیگی کی معلومات (بشمول کریڈٹ کارڈ نمبر، ای میل ایڈریس، اور فون نمبر)۔

• کسٹمر سپورٹ کی معلومات

o جمع کرنے کا مقصد: کسٹمر سپورٹ فراہم کرنا۔

o جمع کرنے کا ذریعہ: آپ سے جمع کی گئی۔

نابالغ

یہ سائٹ [عمر درج کریں] سے کم عمر افراد کے لیے نہیں ہے۔ ہم جان بوجھ کر بچوں سے ذاتی معلومات جمع نہیں کرتے ہیں۔ اگر آپ والدین یا سرپرست ہیں اور سمجھتے ہیں کہ آپ کے بچے نے ہمیں ذاتی معلومات فراہم کی ہیں، تو حذف کرنے کی درخواست کے لیے اوپر دیئے گئے پتے پر ہم سے رابطہ کریں۔

ذاتی معلومات شیئر کرنا

ہم اپنی خدمات فراہم کرنے اور آپ کے ساتھ اپنے معاہدوں کو پورا کرنے میں مدد کے لیے سروس فراہم کرنے والوں کے ساتھ آپ کی ذاتی معلومات شیئر کرتے ہیں، جیسا کہ اوپر بیان کیا گیا ہے۔ مثال کے طور پر:

• ہم اپنے آن لائن اسٹور کو چلانے کے لیے Shopify کا استعمال کرتے ہیں۔ آپ اس بارے میں مزید پڑھ سکتے ہیں کہ Shopify آپ کی ذاتی معلومات کو کیسے استعمال کرتا ہے: https://www.shopify.com/legal/privacy۔
• ہم قابل اطلاق قوانین اور ضوابط کی تعمیل کرنے، سبپینا، سرچ وارنٹ یا معلومات کے لیے کسی اور قانونی درخواست کا جواب دینے، یا اپنے حقوق کے تحفظ کے لیے آپ کی ذاتی معلومات شیئر کر سکتے ہیں۔

طرزِ عمل پر مبنی اشتہارات

جیسا کہ اوپر بیان کیا گیا ہے، ہم آپ کی ذاتی معلومات کا استعمال آپ کو ٹارگٹڈ اشتہارات یا مارکیٹنگ مواصلات فراہم کرنے کے لیے کرتے ہیں جو ہمیں لگتا ہے کہ آپ کے لیے دلچسپی کا باعث ہو سکتے ہیں۔ مثال کے طور پر:

• ہم گوگل اینالیٹکس کا استعمال کرتے ہیں تاکہ یہ سمجھ سکیں کہ ہمارے گاہک سائٹ کا استعمال کیسے کرتے ہیں۔ آپ اس بارے میں مزید پڑھ سکتے ہیں کہ گوگل آپ کی ذاتی معلومات کو کیسے استعمال کرتا ہے: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/۔ آپ یہاں سے گوگل اینالیٹکس سے آپٹ آؤٹ بھی کر سکتے ہیں: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout۔
• ہم سائٹ کے آپ کے استعمال، آپ کی خریداریوں، اور دوسری ویب سائٹس پر ہمارے اشتہارات کے ساتھ آپ کے تعامل کے بارے میں معلومات اپنے اشتہاری شراکت داروں کے ساتھ شیئر کرتے ہیں۔ ہم اس میں سے کچھ معلومات براہ راست اپنے اشتہاری شراکت داروں کے ساتھ جمع اور شیئر کرتے ہیں، اور کچھ صورتوں میں کوکیز یا اسی طرح کی دیگر ٹیکنالوجیز کے استعمال کے ذریعے (جس کے لیے آپ اپنے مقام کے لحاظ سے رضامندی دے سکتے ہیں)۔
• ہم Shopify Audiences کا استعمال کرتے ہیں تاکہ دوسرے Shopify تاجروں سے خریداری کرنے والے خریداروں کو دوسری ویب سائٹس پر اشتہارات دکھانے میں مدد ملے جو ہماری پیشکشوں میں دلچسپی رکھ سکتے ہیں۔ ہم سائٹ کے آپ کے استعمال، آپ کی خریداریوں، اور آپ کی خریداریوں سے منسلک ای میل ایڈریس کے بارے میں معلومات بھی Shopify Audiences کے ساتھ شیئر کرتے ہیں، جس کے ذریعے دوسرے Shopify تاجر ایسی پیشکشیں کر سکتے ہیں جن میں آپ دلچسپی لے سکتے ہیں۔

ٹارگٹڈ اشتہارات کیسے کام کرتے ہیں اس بارے میں مزید معلومات کے لیے، آپ نیٹ ورک ایڈورٹائزنگ انیشیٹو ("NAI") کے تعلیمی صفحہ https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work پر جا سکتے ہیں۔

آپ ٹارگٹڈ اشتہارات سے ان طریقوں سے آپٹ آؤٹ کر سکتے ہیں:

• FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
• BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]

مزید برآں، آپ ڈیجیٹل ایڈورٹائزنگ الائنس کے آپٹ آؤٹ پورٹل https://optout.aboutads.info/ پر جا کر ان میں سے کچھ خدمات سے آپٹ آؤٹ کر سکتے ہیں۔

ذاتی معلومات کا استعمال

ہم آپ کی ذاتی معلومات کا استعمال آپ کو اپنی خدمات فراہم کرنے کے لیے کرتے ہیں، جس میں شامل ہے: فروخت کے لیے مصنوعات پیش کرنا، ادائیگیوں پر عمل کرنا، آپ کے آرڈر کی شپنگ اور تکمیل، اور آپ کو نئی مصنوعات، خدمات اور پیشکشوں کے بارے میں اپ ڈیٹ رکھنا۔

قانونی بنیاد

جنرل ڈیٹا پروٹیکشن ریگولیشن ("GDPR") کے مطابق، اگر آپ یورپی اقتصادی علاقہ ("EEA") کے رہائشی ہیں، تو ہم آپ کی ذاتی معلومات پر درج ذیل قانونی بنیادوں پر کارروائی کرتے ہیں:

• آپ کی رضامندی؛
• آپ اور سائٹ کے درمیان معاہدے کی تکمیل؛
• ہماری قانونی ذمہ داریوں کی تعمیل؛
• آپ کے اہم مفادات کے تحفظ کے لیے؛
• عوامی مفاد میں انجام پانے والا کوئی کام کرنے کے لیے؛
• ہمارے جائز مفادات کے لیے، جو آپ کے بنیادی حقوق اور آزادیوں کو متاثر نہیں کرتے۔

برقراری (Retention)

جب آپ سائٹ کے ذریعے آرڈر دیتے ہیں، تو ہم آپ کی ذاتی معلومات کو اپنے ریکارڈ کے لیے برقرار رکھیں گے جب تک کہ آپ ہمیں یہ معلومات مٹانے کے لیے نہ کہیں۔ مٹانے کے اپنے حق کے بارے میں مزید معلومات کے لیے، براہ کرم نیچے 'آپ کے حقوق' کا سیکشن دیکھیں۔

خودکار فیصلہ سازی

اگر آپ EEA کے رہائشی ہیں، تو آپ کو مکمل طور پر خودکار فیصلہ سازی (جس میں پروفائلنگ شامل ہے) پر مبنی کارروائی پر اعتراض کرنے کا حق ہے، جب اس فیصلہ سازی کا آپ پر قانونی اثر ہو یا دوسری صورت میں آپ کو نمایاں طور پر متاثر کرے۔

ہم [کرتے ہیں/نہیں کرتے ہیں] مکمل طور پر خودکار فیصلہ سازی میں مشغول جس کا کسٹمر ڈیٹا کا استعمال کرتے ہوئے قانونی یا دوسری صورت میں نمایاں اثر پڑتا ہے۔

ہمارا پروسیسر Shopify دھوکہ دہی کو روکنے کے لیے محدود خودکار فیصلہ سازی کا استعمال کرتا ہے جس کا آپ پر کوئی قانونی یا دیگر نمایاں اثر نہیں پڑتا ہے۔

وہ خدمات جن میں خودکار فیصلہ سازی کے عناصر شامل ہیں ان میں شامل ہیں:

• بار بار ناکام ہونے والی ٹرانزیکشنز سے منسلک IP ایڈریسز کی عارضی بلیک لسٹ۔ یہ بلیک لسٹ چند گھنٹوں تک برقرار رہتی ہے۔
• بلیک لسٹ شدہ IP ایڈریسز سے منسلک کریڈٹ کارڈز کی عارضی بلیک لسٹ۔ یہ بلیک لسٹ چند دنوں تک برقرار رہتی ہے۔

ذاتی معلومات بیچنا

ہماری سائٹ ذاتی معلومات فروخت کرتی ہے، جیسا کہ کیلیفورنیا کنزیومر پرائیویسی ایکٹ آف 2018 ("CCPA") میں بیان کیا گیا ہے۔

آپ کے حقوق

GDPR

اگر آپ EEA کے رہائشی ہیں، تو آپ کو ان ذاتی معلومات تک رسائی حاصل کرنے کا حق ہے جو ہم آپ کے بارے میں رکھتے ہیں، اسے کسی نئی سروس میں منتقل کرنے، اور یہ کہنے کا حق ہے کہ آپ کی ذاتی معلومات کو درست، اپ ڈیٹ یا مٹایا جائے۔ اگر آپ ان حقوق کا استعمال کرنا چاہتے ہیں، تو براہ کرم اوپر دی گئی رابطہ معلومات کے ذریعے ہم سے رابطہ کریں۔

آپ کی ذاتی معلومات ابتدائی طور پر آئرلینڈ میں پروسیس کی جائیں گی اور پھر سٹوریج اور مزید پروسیسنگ کے لیے یورپ سے باہر منتقل کی جائیں گی، بشمول کینیڈا اور ریاستہائے متحدہ۔ ڈیٹا کی منتقلی GDPR کے ساتھ کیسے مطابقت رکھتی ہے اس بارے میں مزید معلومات کے لیے، Shopify کا GDPR وائٹ پیپر دیکھیں: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR۔

CCPA

اگر آپ کیلیفورنیا کے رہائشی ہیں، تو آپ کو ان ذاتی معلومات تک رسائی حاصل کرنے کا حق ہے جو ہم آپ کے بارے میں رکھتے ہیں (جسے 'جاننے کا حق' بھی کہا جاتا ہے)، اسے کسی نئی سروس میں منتقل کرنے، اور یہ کہنے کا حق ہے کہ آپ کی ذاتی معلومات کو درست، اپ ڈیٹ یا مٹایا جائے۔ اگر آپ ان حقوق کا استعمال کرنا چاہتے ہیں، تو براہ کرم اوپر دی گئی رابطہ معلومات کے ذریعے ہم سے رابطہ کریں۔

اگر آپ اپنی جانب سے ان درخواستوں کو جمع کرانے کے لیے کسی مجاز ایجنٹ کو نامزد کرنا چاہتے ہیں، تو براہ کرم اوپر دیئے گئے پتے پر ہم سے رابطہ کریں۔

کوکیز

کوکی معلومات کی ایک چھوٹی سی مقدار ہے جو آپ کے ہماری سائٹ پر جانے پر آپ کے کمپیوٹر یا آلے پر ڈاؤن لوڈ ہو جاتی ہے۔ ہم کئی مختلف کوکیز کا استعمال کرتے ہیں، بشمول فنکشنل، کارکردگی، اشتہاری، اور سوشل میڈیا یا مواد کی کوکیز۔ کوکیز ویب سائٹ کو آپ کے اعمال اور ترجیحات (جیسے لاگ ان اور علاقے کا انتخاب) کو یاد رکھنے کی اجازت دے کر آپ کے براؤزنگ کے تجربے کو بہتر بناتی ہیں۔ اس کا مطلب ہے کہ جب آپ سائٹ پر واپس آتے ہیں یا ایک صفحے سے دوسرے صفحے پر براؤز کرتے ہیں تو آپ کو یہ معلومات دوبارہ داخل کرنے کی ضرورت نہیں ہے۔ کوکیز یہ معلومات بھی فراہم کرتی ہیں کہ لوگ ویب سائٹ کا استعمال کیسے کرتے ہیں، مثال کے طور پر آیا یہ ان کا پہلی بار دورہ ہے یا وہ اکثر آنے والے وزیٹر ہیں۔

ہم ہماری سائٹ پر آپ کے تجربے کو بہتر بنانے اور اپنی خدمات فراہم کرنے کے لیے درج ذیل کوکیز کا استعمال کرتے ہیں۔

کوکی آپ کے کمپیوٹر یا موبائل آلے پر کتنی دیر تک رہتی ہے اس کا انحصار اس بات پر ہے کہ آیا یہ "مستقل" یا "سیشن" کوکی ہے۔ سیشن کوکیز تب تک رہتی ہیں جب تک آپ براؤزنگ بند نہیں کرتے اور مستقل کوکیز تب تک رہتی ہیں جب تک کہ وہ ختم نہ ہو جائیں یا حذف نہ کر دی جائیں۔ ہم جو زیادہ تر کوکیز استعمال کرتے ہیں وہ مستقل ہیں اور آپ کے آلے پر ڈاؤن لوڈ ہونے کی تاریخ سے 30 منٹ سے دو سال کے درمیان ختم ہو جائیں گی۔

آپ مختلف طریقوں سے کوکیز کو کنٹرول اور منظم کر سکتے ہیں۔ براہ کرم یاد رکھیں کہ کوکیز کو ہٹانے یا بلاک کرنے سے آپ کے صارف کے تجربے پر منفی اثر پڑ سکتا ہے اور ہماری ویب سائٹ کے کچھ حصے اب مکمل طور پر قابل رسائی نہیں ہو سکتے ہیں۔

زیادہ تر براؤزرز خود بخود کوکیز کو قبول کر لیتے ہیں، لیکن آپ اپنے براؤزر کے کنٹرولز کے ذریعے کوکیز کو قبول کرنے یا نہ کرنے کا انتخاب کر سکتے ہیں، جو اکثر آپ کے براؤزر کے "ٹولز" یا "ترجیحات" کے مینو میں پائے جاتے ہیں۔ اپنے براؤزر کی ترتیبات کو تبدیل کرنے یا کوکیز کو بلاک، منظم یا فلٹر کرنے کے طریقہ کے بارے میں مزید معلومات آپ کے براؤزر کی مدد کی فائل میں یا ایسی سائٹس کے ذریعے مل سکتی ہیں: www.allaboutcookies.org۔

مزید برآں، براہ کرم نوٹ کریں کہ کوکیز کو بلاک کرنے سے اس بات کو مکمل طور پر نہیں روکا جا سکتا کہ ہم فریق ثالث جیسے کہ ہمارے اشتہاری شراکت داروں کے ساتھ معلومات کیسے شیئر کرتے ہیں۔ اپنے حقوق کا استعمال کرنے یا ان فریقین کی طرف سے آپ کی معلومات کے کچھ استعمال سے آپٹ آؤٹ کرنے کے لیے، براہ کرم اوپر دیئے گئے "طرزِ عمل پر مبنی اشتہارات" کے سیکشن میں دی گئی ہدایات پر عمل کریں۔

ٹریک نہ کریں (Do Not Track)

براہ کرم نوٹ کریں کہ چونکہ "Do Not Track" سگنلز کا جواب دینے کے طریقہ کے بارے میں کوئی مستقل انڈسٹری مفاہمت نہیں ہے، اس لیے جب ہم آپ کے براؤزر سے ایسا سگنل دیکھتے ہیں تو ہم اپنے ڈیٹا کو جمع کرنے اور استعمال کرنے کے طریقوں میں کوئی تبدیلی نہیں کرتے ہیں۔

تبدیلیاں

ہم اس پرائیویسی پالیسی کو وقتاً فوقتاً اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں تاکہ، مثال کے طور پر، اپنے طریقوں میں تبدیلیوں یا دیگر آپریشنل، قانونی، یا ریگولیٹری وجوہات کی عکاسی کر سکیں۔

شکایات

جیسا کہ اوپر ذکر کیا گیا ہے، اگر آپ شکایت درج کروانا چاہتے ہیں، تو براہ کرم اوپر "رابطہ" کے تحت دی گئی تفصیلات کا استعمال کرتے ہوئے ای میل یا ڈاک کے ذریعے ہم سے رابطہ کریں۔

اگر آپ ہماری شکایت پر ہمارے جواب سے مطمئن نہیں ہیں، تو آپ کو متعلقہ ڈیٹا پروٹیکشن اتھارٹی کے پاس اپنی شکایت درج کرانے کا حق ہے۔ آپ اپنی مقامی ڈیٹا پروٹیکشن اتھارٹی، یا ہماری نگران اتھارٹی سے یہاں رابطہ کر سکتے ہیں: [اپنی دائرہ اختیار میں ڈیٹا پروٹیکشن اتھارٹی کے لیے رابطہ کی معلومات یا ویب سائٹ شامل کریں۔ مثال کے طور پر: https://ico.org.uk/make-a-complaint/]